Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Nardoni s.r.l. una comunicazione tramite email al seguente indirizzo office@fuoriskema.com entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.

Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • Allegare sempre lo scontrino originale insieme al bene acquistato; in mancanza di esso non sarà possibile procedere con il reso/cambio
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Nardoni s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti.

Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a Nardoni s.r.l. entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Nardoni s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato.

Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Nardoni s.r.l. accerti:

–  Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
–  La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
–  L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,parti,…)
–  Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Nardoni s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.